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Calcolatrice NPS

Calcola il tuo Net Promoter Score da promotori, detrattori e risposte.

Strumenti correlati

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Il Calcolatrice NPS trasforma Risposte totali, Promotori (9–10), Detrattori (0–6) in Net Promoter Score, all'istante e gratis. Ad esempio, con Risposte totali = 100, Promotori (9–10) = 60 e Detrattori (0–6) = 15 restituisce Net Promoter Score = 45.

Come si usa

  1. Inserisci i tuoi valori: Risposte totali, Promotori (9–10), Detrattori (0–6).
  2. Leggi subito il risultato: Net Promoter Score.

Domande frequenti

Come funziona il Calcolatrice NPS?

Parte da Risposte totali, Promotori (9–10) e Detrattori (0–6) per ricavare Net Promoter Score. Il calcolo è dal vivo mentre digiti, quindi il risultato si aggiorna a ogni modifica.

Quali valori richiede il calcolatore?

3 valori: Risposte totali, Promotori (9–10) e Detrattori (0–6). Non serve altro — né account, né caricare file.

Com'è un calcolo tipico?

Con Risposte totali = 100, Promotori (9–10) = 60 e Detrattori (0–6) = 15, il calcolatore restituisce Net Promoter Score = 45. Queste cifre provengono da questo stesso strumento: inserisci gli stessi valori per riprodurle.

Cosa dà con valori più bassi?

Ridotto a Risposte totali = 50, Promotori (9–10) = 30 e Detrattori (0–6) = 8, Net Promoter Score dà 44. Conviene verificare entrambi gli estremi prima di affidarsi a un singolo risultato.

In quali casi si usa davvero?

Prima e dopo una campagna: trasformare un obiettivo in budget giornaliero, confrontare due canali sulla stessa base e decidere se il ritorno giustifica di continuare.

Qual è l'errore più comune?

Valutare il ROAS senza sottrarre il costo del venduto. Un ritorno di 3× sulla spesa pubblicitaria è una perdita quando il margine è sotto un terzo: il rapporto da solo non dice nulla sul profitto.

Qual è la differenza tra il Calcolatrice NPS e il Calcolatrice ARPU (ricavo medio per utente)?

Questo restituisce Net Promoter Score; il Calcolatrice ARPU (ricavo medio per utente) restituisce Ricavo medio per utente. È tutta qui la differenza: apri quello che dà il dato che ti serve.

Esiste uno strumento per il passo successivo?

Calcolatrice valore medio ordine (AOV) è il più vicino dopo questo: Calcola il valore medio dell'ordine da ricavi e numero di ordini.

Cos'altro conviene tenere aperto accanto?

Impressioni da copertura e frequenza e Calcolatrice tasso lead → cliente: ricorrono nella stessa attività abbastanza spesso da meritare una seconda scheda.

Da dove vengono i dati e quanto sono aggiornati?

Le formule sono quelle standard usate da ogni piattaforma; i dati vengono dai tuoi report. Le piattaforme differiscono per finestra di attribuzione e per cosa conta come conversione, quindi i numeri raramente coincidono tra loro.

Per approfondire

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