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12-14 Avinguda Doctor Mitjavila, Andorra la Vella, Andorra

Lo que las herramientas no envían

Lo que escribes, pegas o sueltas en una calculadora, un conversor o una herramienta de archivos se procesa en tu navegador y no se transmite. No es una política que pudiera cambiarse sin que te enteres: es cómo están construidas esas herramientas, y significa que no existe ningún registro en servidor de lo que introduces que solicitar, exportar o borrar. Algunas herramientas son la excepción y no pueden ser de otro modo, y cada una lo dice en su propia página: una consulta DNS envía el dominio por el que preguntas a nuestro servidor, que consulta los resolvedores públicos de Cloudflare y Google; una búsqueda de dirección IP envía del mismo modo el nombre DNS inverso de la dirección introducida, mientras que los datos de red se buscan en tu navegador; «Mi dirección IP» lee la dirección desde la que llega tu conexión para mostrártela, y tu navegador solo contacta con api6.ipify.org, un servicio de terceros que declara no guardar registros, si haces clic en su comprobación IPv6. El test de velocidad intercambia bloques de datos vacíos con Cloudflare (speed.cloudflare.com) cuando lo inicias: Cloudflare ve entonces tu dirección IP, tu navegador y la dirección de nuestro sitio, pero no recibe el resultado, y nosotros tampoco; los navegadores basados en Chromium pueden además enviarle informes de errores de red sobre una parte de esas peticiones. Para el precio de la luz, nuestro servidor lee los precios mayoristas públicos de la Bundesnetzagentur (SMARD.de) y de OMIE: esos servicios ven nuestro servidor, nunca tu dirección, y la última zona elegida se queda en el almacenamiento local de tu navegador. Para la consulta WHOIS, nuestro servidor consulta el registro de la extensión que pides y, como mucho una vez al día, los directorios públicos de la IANA: ven la dirección de nuestro servidor, nunca la tuya, y el dominio consultado no se guarda ni se registra. Para la previsión del tiempo, tu navegador envía a nuestro servidor el lugar elegido, redondeado a 1 km aproximadamente, y nuestro servidor pide la previsión de ese punto a MET Norway, el instituto meteorológico noruego: MET Norway ve nuestro servidor y el punto redondeado, nunca tu dirección. La última ciudad elegida se queda en el almacenamiento local de tu navegador; tu posición, si la compartes, nunca se guarda en él. La página de terremotos no envía nada sobre ti: nuestro servidor lee los catálogos públicos del USGS, del EMSC y del INGV. La página de avisos meteorológicos envía el lugar elegido, redondeado a 1 km aproximadamente, junto con su código de país: según ese país, nuestro servidor consulta MeteoAlarm, el National Weather Service o Environment and Climate Change Canada, que ven nuestro servidor, nunca tu dirección. La página de niveles de los ríos envía el mismo lugar redondeado y su código de país: nuestro servidor consulta entonces Hub'Eau y Vigicrues en Francia, PEGELONLINE y el portal de los Länder en Alemania, o el National Water Prediction Service en Estados Unidos. La página de incendios activos envía el mismo lugar redondeado: nuestro servidor descarga entonces el fichero de detecciones por satélite de la NASA (FIRMS) de la región circundante y pide a GWIS, el sistema mundial de información sobre incendios de Copernicus, el índice de peligro de ese punto. Ambos ven nuestro servidor, nunca tu dirección, y no reciben nada de lo que escribes. La página de la temperatura del mar envía el mismo lugar redondeado: nuestro servidor pide al servicio ERDDAP de CoastWatch (NOAA) los valores de superficie alrededor de ese punto, y la NOAA ve nuestro servidor, nunca tu dirección. La página de la calidad del aire envía el mismo lugar redondeado y su código de país: en Europa nuestro servidor pide el índice de ese punto a la Agencia Europea de Medio Ambiente, mientras que en Estados Unidos, México, Puerto Rico y Canadá descarga el fichero nacional de AirNow o de Environment and Climate Change Canada y encuentra él mismo la zona o estación más cercana, de modo que esas dos agencias nunca reciben tu lugar.

Lo que sí se trata

Cinco cosas, y esta es la lista completa:

• Datos técnicos de la petición en el alojamiento —dirección IP, navegador, página solicitada, marca de tiempo—, registrados como los registra cualquier servidor web, para servir las páginas y resistir abusos. La retención es la del alojamiento, no la nuestra; no leemos, exportamos ni cruzamos esos registros.
• Dos cookies funcionales, las cookies de sesión sb-… de una cuenta si la tienes, y trece claves de almacenamiento del navegador, nombradas una a una en la página de cookies. Ninguna lleva tu identidad civil. Una de las trece se transmite por sí sola: allin:sid, un UUID aleatorio por pestaña que se descarta al cerrarla. Es un seudónimo —no se deriva de nada tuyo y no hay tabla que permita volver de él a una persona— pero es un identificador, y llamarlo de forma más suave sería justo el tipo de redacción que esta página existe para evitar.
• Nuestra propia medición del uso del sitio: se vio una página, se abrió, se usó, se completó o falló una herramienta, se copió, compartió o descargó un resultado, se siguió una herramienta sugerida, con el idioma, el tipo de página, el país que indica tu proveedor y el identificador de pestaña. Una búsqueda registra además las palabras buscadas, cuántos resultados dio y cuál se abrió: es el único texto libre que recogemos, y la única forma de saber qué herramienta falta. Sin cuenta, sin cookie, sin dirección, y nunca el contenido de lo que escribiste en una herramienta. No se comparte con nadie y ninguna fila se refiere a una persona identificada.
• Tu dirección de correo, si nos escribes: se conserva el tiempo necesario para responder y no se usa para nada más.
• Lo que guarda tu cuenta, si creas una: la dirección de correo con la que te registraste, el plan asociado, las herramientas que marcaste o fijaste, los resultados y proyectos que elegiste guardar, y los momentos en que abriste una herramienta dentro del espacio. Está ahí porque lo pediste, no se comparte con nadie, y las dos secciones de abajo dicen exactamente cómo llega y cómo se va.

Qué sale de tu dispositivo, y cuándo

Trece claves viven en tu navegador. Tres de ellas pueden copiarse a nuestros servidores, y solo cuando se cumplen tres condiciones a la vez: tienes cuenta, has iniciado sesión y has abierto el espacio /app. Son allin_favorites, allin_pins y allin_recents: las herramientas que marcaste, las que fijaste en el orden que les diste y las dos docenas últimas que abriste. Llegan como identificadores de herramientas y marcas de tiempo, en dos tablas, user_tool y tool_event.

De las otras diez, una viaja por sí sola —allin:sid, con la medición descrita arriba— y las nueve restantes no salen del navegador bajo ninguna condición. Eso incluye allin_notepad, que contiene todo lo que escribes en el bloc de notas en línea, y allin_tools, que guarda las ciudades, alarmas y ruletas de las herramientas interactivas: ambas se escriben en tu dispositivo y se vuelven a leer de él, y ninguna ruta del código las envía a ninguna parte.

La razón de esas tres cabe en una frase: una biblioteca que solo existe en un navegador se pierde en cuanto cambias de dispositivo o borras tus datos, y una cuenta cuya única razón de ser es conservarla no conservaría nada. La primera sincronización fusiona en lugar de reemplazar: los favoritos de invitado se suman a lo que la cuenta ya tenía, los fijados de invitado van detrás de los existentes y se detienen en el número que el plan permite, y una herramienta que la cuenta ya registró no se registra dos veces. Se conserva tanto como la cuenta. Quitar un favorito o un fijado borra la fila de inmediato, y borrar la cuenta se lo lleva todo.

Borrar la cuenta

Lo haces tú, desde la página Cuenta del espacio: escribe la dirección de correo de la cuenta, confirma y ya está. Ninguna solicitud que escribir, ningún plazo, ninguna revisión.

Lo que se va: el acceso mismo, los derechos, el perfil, los favoritos y los fijados, las colecciones de favoritos, los resultados guardados, los proyectos y su contenido, el historial de herramientas y la ficha de administrador si la había. Cada tabla que te nombraba pierde sus filas con la cuenta.

Lo que se queda, y es deliberado: dos tablas conservan sus filas con la columna de cuenta vaciada en lugar de borradas. Los recuentos de uso —se vio una página, se abrió una herramienta— porque miden el producto y no a la persona, y quitarlos falsearía totales que ya nadie podría corregir; y el registro de auditoría de la administración, porque un registro que la persona a la que consigna puede reescribir no es un registro. Con la columna vacía, ninguno de los dos puede llevar hasta ti.

El borrado es inmediato y no guardamos ninguna copia propia. Lo que puede sobrevivirle un tiempo son las copias de seguridad del proveedor de nuestra base de datos, que caducan según su calendario y que nosotros no abrimos.

Tus derechos

El RGPD te da derecho de acceso a tus datos personales, rectificación, supresión, portabilidad y oposición. Escríbenos por el formulario de contacto indicando cuál. Si nunca has creado una cuenta, la respuesta honesta será casi siempre que no tenemos nada sobre ti, y puedes comprobar gran parte de ello tú mismo borrando los datos de este sitio en tu navegador. Si la tienes, la supresión no necesita ninguna carta: la página Cuenta la hace, y la sección de arriba dice qué deja.

Si la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del país en el que resides.