Wie eBay-Gebühren funktionieren: der Prozentsatz gilt nicht für deinen Angebotspreis

Die Gebührenbasis ist Artikel plus Porto, nicht dein Angebotspreis

Das ist die häufigste Überraschung auf einer ersten eBay-Rechnung. Die Verkaufsprovision gilt für den vom Käufer gezahlten Bestellwert — Artikelpreis plus berechnetes Porto plus etwaige Bearbeitungskosten — und nur die Mehrwertsteuer bleibt außen vor. Bei der obigen Bestellung macht das aus einem Satz von 9 Prozent Gebühren von 10,25 € auf einen Artikel zu 100 €, also 10,3 Prozent der Zahl, die du ins Angebot getippt hast. Der Abstand wächst, je stärker das Porto gegenüber dem Artikel wiegt: Bei einem schweren, billigen Produkt, bei dem der Versand die halbe Bestellung ausmacht, liegt der effektive Satz auf den Artikelpreis rund beim Anderthalbfachen des beworbenen Prozentsatzes.

Die praktische Folge widerspricht einem sehr alten Marktplatz-Reflex. Den Artikel billig einzustellen und die Differenz über das Porto hereinzuholen senkt nicht, was eBay nimmt, denn beide Hälften liegen in derselben Basis — es lässt das Angebot in der Suche nur günstiger aussehen. Gratisversand und bezahlter Versand kosten bei gleichem Bestellwert exakt dieselben Gebühren. Was die Gebühr wirklich verschiebt, ist der feste Betrag je Bestellung, der gleich bleibt, ob die Bestellung ein paar Euro oder hundert wert ist: Bei einer Bestellung über 10 € macht die Fixgebühr allein 3,5 Prozent der Summe aus, bei 110 € nur 0,3 Prozent. Bei kleinen Bestellungen ist eBays echter Satz am höchsten, und zwei billige Artikel in eine Bestellung zu bündeln ist der eine Hebel, der eine ganze Fixgebühr streicht.

eBays Websites sind acht Preislisten, nicht eine achtmal übersetzte

Die Standard-Verkaufsprovision liegt zum Redaktionszeitpunkt bei 13,6 Prozent auf der US-Website, 10,9 Prozent im Vereinigten Königreich, 14,0 Prozent in Deutschland, 11,0 Prozent in Italien und 9,0 Prozent in Frankreich wie in Spanien. Nichts am deutschen Satz lässt sich aus dem französischen ableiten, und keiner ist die Umrechnung des anderen. Auch die Form der Fixgebühr geht auseinander: Frankreich und Italien berechnen einen einzigen Betrag je Bestellung, während die US-, die deutsche und die spanische Website bei kleinen Bestellungen einen niedrigeren und oberhalb einer Schwelle einen höheren Betrag nehmen. Zwei Verkäufer mit identischen Produkten, Preisen und Portokosten, einer in Paris, einer in Berlin, geben bei jedem einzelnen Verkauf spürbar unterschiedliche Beträge ab.

Bei der Hochwertstufe wird die Divergenz extrem, denn mehrere Websites hören oberhalb einer Schwelle auf, den Standardprozentsatz zu berechnen, und fallen auf dem Überschuss auf einen sehr niedrigen Satz. Die US-Website berechnet 13,6 Prozent bis zur Schwelle und darüber rund 2,35 Prozent, sodass eine Bestellung über zehntausend Einheiten effektiv 10,8 statt 13,6 Prozent zahlt. Spaniens Schwelle liegt weit niedriger und der Satz darüber fällt auf 2 Prozent, was dieselbe Bestellung über 10.000 € auf effektiv 2,7 Prozent drückt, also 269,30 €. Frankreich und Deutschland haben gar keine Stufe: Dieselbe Bestellung zahlt flach 900 € beziehungsweise 1.400 €. Anders gesagt trennt bei einer einzigen großen Bestellung die günstigste und die teuerste europäische Website ungefähr der Faktor fünf. Wer Teures verkauft, schlägt zuerst die Schwelle nach — und sie ist websitespezifisch.

Kategorie, Werbung und die Ausnahme, die fast jeder Ratgeber auslässt

Der Standardsatz ist nur eine Vorgabe. Kategorien verschieben ihn auf jeder Website deutlich in beide Richtungen: In der US-Tabelle liegen Bücher, Film und Musik mit 15,3 Prozent über dem Standard, Uhren und Schmuck bei 15,0 Prozent, Sammelkarten bei 13,25 Prozent, Gitarren und Bässe weit darunter bei 6,7 Prozent und Baumaschinen bei 3 Prozent. Die französische Tabelle mischt dieselbe Idee mit anderen Gewinnern — Elektronikgeräte 5 Prozent, Elektronikzubehör 7,5 Prozent, Schmuck und Mode 12 Prozent. Wer nur die Schlagzeilenzahl liest, verkalkuliert sich bei den meisten Artikeln um mehrere Punkte, und der Fehler summiert sich, weil die Kategorie auch entscheidet, ob ein grenzwertiges Produkt überhaupt gelistet werden sollte.

Zwei Schichten schaltest du selbst ein oder aus. Anzeigen (Promoted Listings) sind ein Werbesatz, den du wählst, berechnet als Prozentsatz des Artikelpreises — nicht des Bestellwerts — wenn der Verkauf der Werbung zugerechnet wird; ein Satz von 4 Prozent kostet also glatte 4 Margenpunkte auf die damit gewonnenen Verkäufe. Und hier die Ausnahme, die fast jeder englischsprachige Ratgeber auslässt: Die europäischen Websites berechnen Privatverkäufern überhaupt keine Verkaufsgebühren. Das ist kein Rabatt, das ist null, und es ist der ganze Grund, warum der Rechner zuerst fragt, ob du gewerblich oder privat verkaufst. Es heißt auch, dass ein europäischer Privat- und ein europäischer Gewerbeverkäufer nicht denselben Marktplatz vergleichen, und dass ein US-Verkäufer beim Lesen eines europäischen Gebührenratgebers eine Antwort erhält, die für ihn nicht gilt — und umgekehrt.

Häufige Fragen

Berechnet eBay die Gebühr wirklich auch auf das vom Käufer gezahlte Porto?

Ja. Basis der Verkaufsprovision ist der gesamte vom Käufer gezahlte Bestellwert — Artikelpreis, Porto und Bearbeitung — ohne Mehrwertsteuer. Deshalb kosten Gratisversand und bezahlter Versand bei gleichem Bestellwert dieselben Gebühren, und deshalb liegt der effektive Satz auf deinen Angebotspreis stets über dem veröffentlichten Prozentsatz. Bei der obigen Bestellung entsprechen 9 Prozent des Bestellwerts 10,3 Prozent des Artikelpreises.

Zahlen Privatverkäufer eBay-Gebühren?

Das hängt vollständig davon ab, auf welcher Website du verkaufst. Auf den europäischen Websites — Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien — zahlen Privatverkäufer überhaupt keine Verkaufsgebühren: weder Verkaufsprovision noch Fixgebühr je Bestellung. Auf der US-Website gibt es diese Ausnahme nicht, und ein Privatverkäufer zahlt dieselbe Tabelle wie ein Gewerbetreibender. Das ist der größte Grund, warum eine aus einem englischsprachigen Ratgeber übernommene Schätzung um ihren gesamten Betrag falsch sein kann, und deshalb fragt der Rechner zuerst nach deinem Verkäuferstatus.

Senkt ein eBay-Shop-Abo die Verkaufsprovision?

Nein — und das ist ein weit verbreiteter Irrtum, auch in Gebührenrechnern, die älter sind als die aktuelle Tabelle. eBays US-Gebührentabelle für Shop-Abonnenten ist identisch mit der für Nicht-Abonnenten, und die europäischen Seiten für gewerbliche Verkäufer sagen ausdrücklich, dass Shop-Abonnenten dieselben Transaktionsgebühren zahlen. Ein Abo kauft Einstellkontingente, Werkzeuge und Sichtbarkeit, keinen niedrigeren Prozentsatz. Behandle es als festen Monatskosten, die du über dein Volumen verteilst, nicht als Rabatt auf jeden Verkauf.