Come funzionano le commissioni eBay: la percentuale non si applica al prezzo che imposti

La base della commissione è l'articolo più la spedizione, non il prezzo che imposti

È la sorpresa più comune sulla prima fattura eBay. La commissione sul valore finale si applica al totale pagato dall'acquirente — prezzo dell'articolo, più la spedizione che hai addebitato, più eventuali costi di gestione — e solo l'IVA resta fuori. Sull'ordine qui sopra, questo trasforma un'aliquota del 9 per cento in 10,25 € di commissioni su un articolo da 100 €, ossia il 10,3 per cento del numero che hai digitato nell'inserzione. Il divario cresce man mano che la spedizione pesa più dell'articolo: su un prodotto pesante ed economico in cui la spedizione è metà dell'ordine, l'aliquota effettiva sul prezzo dell'articolo vale circa una volta e mezza la percentuale pubblicizzata.

La conseguenza pratica va contro un riflesso molto antico dei marketplace. Mettere l'articolo a poco e recuperare la differenza sulla spedizione non riduce quanto trattiene eBay, perché entrambe le metà stanno nella stessa base — rende solo l'inserzione più appetibile nella ricerca. Spedizione gratuita e spedizione a pagamento costano esattamente le stesse commissioni a parità di totale dell'ordine. Ciò che cambia davvero è l'importo fisso per ordine, identico che l'ordine valga pochi euro o cento: su un ordine da 10 € la commissione fissa da sola è il 3,5 per cento del totale, su uno da 110 € lo 0,3 per cento. È sugli ordini piccoli che l'aliquota reale di eBay è più alta, e raggruppare due articoli economici in un solo ordine è l'unica leva che cancella una commissione fissa intera.

I siti eBay sono otto listini distinti, non uno tradotto otto volte

La commissione standard vale il 13,6 per cento sul sito statunitense, il 10,9 per cento nel Regno Unito, il 14,0 per cento in Germania, l'11,0 per cento in Italia e il 9,0 per cento in Francia come in Spagna, al momento della scrittura. Nulla dell'aliquota tedesca si ricava da quella francese, e nessuna delle due è la conversione dell'altra. Anche la forma della commissione fissa diverge: Francia e Italia addebitano un importo unico per ordine, mentre i siti statunitense, tedesco e spagnolo addebitano un importo più basso sugli ordini piccoli e uno più alto sopra una soglia. Due venditori con prodotti, prezzi e spedizioni identici, uno che pubblica a Parigi e uno a Berlino, versano importi sensibilmente diversi su ogni singola vendita.

È nella fascia di alto valore che la divergenza diventa estrema, perché diversi siti smettono di applicare la percentuale standard sopra una soglia e scendono a una molto bassa sull'eccedenza. Il sito statunitense addebita il 13,6 per cento fino alla soglia e circa il 2,35 per cento sopra: un ordine da diecimila unità paga un effettivo 10,8 per cento invece del 13,6. La soglia spagnola è molto più bassa e l'aliquota sopra di essa scende al 2 per cento, il che porta lo stesso ordine da 10.000 € a un effettivo 2,7 per cento, cioè 269,30 €. Francia e Germania non hanno alcuna fascia: lo stesso ordine paga 900 € e 1.400 € rispettivamente, ad aliquota piatta. In altre parole, su un solo ordine grande, il sito europeo più economico e quello più caro sono separati da un fattore di circa cinque. Se vendi qualcosa di costoso, la soglia è la prima riga da consultare, ed è specifica del sito.

Categoria, promozione e l'esenzione che quasi nessuna guida cita

L'aliquota standard è solo un valore predefinito. Le categorie la spostano molto in entrambe le direzioni su ogni sito: nel listino statunitense, libri, film e musica stanno sopra lo standard al 15,3 per cento, gioielli e orologi al 15,0 per cento, le card collezionabili al 13,25 per cento, chitarre e bassi ben sotto al 6,7 per cento, e i macchinari pesanti al 3 per cento. Il listino francese rimescola la stessa idea con vincitori diversi — dispositivi elettronici al 5 per cento, accessori tecnologici al 7,5 per cento, gioielli e moda al 12 per cento. Un venditore che legge solo il numero di copertina sbaglierà di diversi punti sulla maggior parte del catalogo, e l'errore si propaga perché la categoria decide anche se un prodotto marginale valga la pena di essere pubblicato.

Due strati dipendono da te. Le inserzioni sponsorizzate sono un tasso pubblicitario che scegli, addebitato come percentuale del prezzo dell'articolo — non del totale dell'ordine — quando la vendita è attribuita alla promozione: un tasso del 4 per cento costa quindi 4 punti netti di margine sulle vendite che conquista. Ed ecco l'esenzione che quasi nessuna guida in inglese cita: i siti europei non addebitano alcuna commissione di vendita ai venditori privati. Non è uno sconto, è zero, ed è tutta la ragione per cui il calcolatore chiede se sei un professionista o un privato prima di ogni altra cosa. Significa anche che un privato e un professionista europei non stanno confrontando lo stesso mercato, e che un venditore statunitense che legge una guida europea alle commissioni otterrà una risposta che non lo riguarda — e viceversa.

Domande frequenti

eBay applica davvero la commissione anche sulla spedizione pagata dall'acquirente?

Sì. La base della commissione sul valore finale è l'intero totale dell'ordine pagato dall'acquirente — prezzo dell'articolo, spedizione e gestione — al netto dell'IVA. Per questo spedizione gratuita e a pagamento costano le stesse commissioni a parità di totale, e per questo l'aliquota effettiva sul prezzo che imposti è sempre superiore alla percentuale pubblicata. Sull'ordine qui sopra, il 9 per cento del totale equivale al 10,3 per cento del prezzo dell'articolo.

I venditori privati pagano le commissioni eBay?

Dipende interamente dal sito su cui vendi. Sui siti europei — Regno Unito, Germania, Francia, Spagna e Italia — i venditori privati non pagano alcuna commissione di vendita: né commissione sul valore finale né commissione fissa per ordine. Sul sito statunitense questa esenzione non esiste e un privato paga lo stesso listino di un professionista. È la ragione principale per cui una stima copiata da una guida in inglese può essere sbagliata per il suo intero importo, ed è per questo che il calcolatore chiede prima il tuo stato di venditore.

Un abbonamento Negozio eBay riduce la commissione sul valore finale?

No — ed è un errore molto diffuso, anche in calcolatori anteriori al listino attuale. La tabella delle commissioni statunitense per gli abbonati Negozio è identica a quella dei non abbonati, e le pagine europee per i professionisti affermano esplicitamente che gli abbonati Negozio pagano le stesse commissioni di transazione. Un abbonamento compra quote di inserzioni, strumenti e visibilità, non una percentuale più bassa. Trattalo come un costo mensile fisso da ammortizzare sul volume, non come uno sconto su ogni vendita.