Churn-Rate-Rechner

Berechne deine Kunden-Churn-Rate und Retention-Rate über einen Zeitraum.

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Du brauchst Churn-Rate, Retention-Rate? Der Churn-Rate-Rechner leitet es in einem Schritt aus Kunden zu Beginn, Verlorene Kunden ab. Zum Beispiel liefert er mit Kunden zu Beginn = 1.000 und Verlorene Kunden = 50 Churn-Rate = 5 % und Retention-Rate = 95 %.

So funktioniert's

Gib deine Werte ein: Kunden zu Beginn, Verlorene Kunden.
Lies das Ergebnis sofort ab: Churn-Rate, Retention-Rate.

Häufige Fragen

Wie funktioniert der Churn-Rate-Rechner?

Er nimmt Kunden zu Beginn und Verlorene Kunden und leitet daraus Churn-Rate und Retention-Rate ab. Gerechnet wird direkt während der Eingabe, das Ergebnis aktualisiert sich bei jeder Änderung.

Welche Werte verlangt der Rechner?

2 Werte: Kunden zu Beginn und Verlorene Kunden. Mehr ist nicht nötig — kein Konto, kein Datei-Upload.

Wie sieht eine typische Berechnung aus?

Mit Kunden zu Beginn = 1.000 und Verlorene Kunden = 50 liefert der Rechner Churn-Rate = 5 % und Retention-Rate = 95 %. Diese Zahlen stammen aus genau diesem Tool — gib dieselben Werte ein, um sie nachzurechnen.

Wann brauche ich das konkret?

An Investoren oder Beirat berichten: wie hoch der wiederkehrende Umsatz diesen Monat wirklich ist, was Churn kostet und wann sich eine Akquise amortisiert.

Was ist der häufigste Fehler?

Jahresverträge im Abschlussmonat voll ansetzen. MRR ist der monatliche Äquivalenzwert — ein ganzes Jahr in einem Monat zu buchen lässt Wachstum wie einen Sprung aussehen, der sich danach umkehrt.

Was ist der Unterschied zwischen dem Churn-Rate-Rechner und dem Burn-Rate- & Runway-Rechner?

Dieser gibt Churn-Rate und Retention-Rate aus, der Burn-Rate- & Runway-Rechner gibt Runway (Monate) und Runway (Jahre) aus. Mehr Unterschied ist da nicht — nimm den mit der Zahl, die du brauchst.

Gibt es ein Werkzeug für den nächsten Schritt?

Customer-Lifetime-Value-Rechner (CLV) ist das nächstliegende danach: Was ein Kunde über die gesamte Beziehung wert ist: Marge pro Periode ÷ (1 + Diskont − Bindung), das ergibt auch die durchschnittliche Lebensdauer 1/(1 − Bindung). Höhere Bindung und Marge dehnen sie; der Diskontsatz holt sie ins heutige Geld zurück.

Was lohnt sich sonst noch daneben offen zu haben?

MRR- & ARR-Rechner und Fluktuationsraten-Rechner — sie tauchen in derselben Aufgabe oft genug auf, um einen zweiten Tab zu verdienen.

Woher stammen die Daten und wie aktuell sind sie?

Diese Definitionen stammen aus der Berichtspraxis von Abo-Unternehmen, nicht aus einem Rechnungslegungsstandard — gerade Churn wird auf ein halbes Dutzend Arten definiert; nenne die verwendete neben der Zahl.

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