Lo que cuesta de verdad una mudanza — y lo que el presupuesto barato dejó fuera

Lo que modela el estimador, y los dos cargos para los que no tiene casilla

Las entradas son un país, un tamaño de vivienda del estudio a cinco dormitorios, un tipo de mudanza, una distancia, una temporada, un servicio de embalaje, una opción de escaleras o ascensor, una lista de objetos especiales y un nivel de seguro. Fíjate en la primera sustitución: pide un tamaño de vivienda, no un volumen. Las empresas de mudanzas presupuestan por volumen, y no son lo mismo — un piso de un dormitorio muy amueblado puede pesar más que una casa de tres dormitorios desnuda. Para tener el volumen a mano, cuenta primero tus cajas y suma los muebles; solo las cajas de una vivienda de dos dormitorios son unos 5,9 metros cúbicos.

Dos cargos que aparecen en facturas reales no tienen casilla alguna. El porteo largo se factura cuando el vehículo no puede estacionar a cierta distancia de tu puerta y el equipo tiene que caminar con la carga; la distancia que lo dispara y la tarifa a partir de ahí las fija el baremo de la empresa, y varían. La lanzadera se factura cuando la calle, el portón o el gálibo no admiten el camión de mudanzas: la carga se transfiere a una furgoneta más pequeña y va y viene — dos manipulaciones extra de todo lo que posees. Nada exótico. Ambos son corrientes en una calle estrecha, un centro peatonal o una casa al final de un camino, y ambos son justo lo que un presupuesto hecho por teléfono no puede saber.

La distancia es casi gratis bajo el umbral local, y dominante por encima

El modelo aplica un coeficiente por kilómetro que escala con el tamaño de la vivienda, y luego lo reduce al 30 % en una mudanza local. La consecuencia se ve enseguida: en un dos dormitorios local la estimación vale casi lo mismo a unos pocos kilómetros que en el límite de los 100. Un cambio de factor cien en la distancia mueve el precio unos puntos, porque en un trabajo local pagas el día de un equipo y el día de un camión, no el combustible. Cruza el umbral de la larga distancia y el coeficiente recupera todo su peso, con además un multiplicador de 1,5 sobre la base: el mismo tres dormitorios cuesta 2105 € a 150 km, 3270 € a 800 km, 4704 € a 1600 km y 10 441 € a 4800 km.

Una salvedad antes de apoyarte en el campo de distancia: no está validado. Déjalo vacío, escribe un número negativo o escribe letras, y la estimación vuelve idéntica a la que da una distancia nula — para el dos dormitorios por defecto, unos 787 €. No es un artefacto de redondeo, es el campo leyéndose en silencio como nada. Si aparece una cifra plausible sin que hayas escrito una distancia, estás leyendo una mudanza de cero kilómetros.

El acceso: la tarifa plana que deja de contar en el segundo piso

El acceso es donde el estimador queda más lejos de un baremo real. Ofrece cuatro opciones — planta baja, un piso, dos o más pisos, ascensor — y cobra una tarifa plana por cada una: 54 € por un piso, 108 € por dos o más, y 36 € cuando hay ascensor. Dos consecuencias. Un sexto sin ascensor cuesta exactamente lo que cuesta un segundo, lo cual no es cierto para la jornada de ningún equipo. Y la opción ascensor se cobra, lo cual es correcto: un ascensor hay que reservarlo, protegerlo y a veces dejarlo fuera de servicio para los vecinos, y un ascensor pequeño puede ser más lento que la escalera para todo lo que no se pliega.

En la práctica, las preguntas de acceso que deciden un precio son las que ni la herramienta ni un presupuesto telefónico hacen. ¿Puede el camión parar legalmente delante, o hace falta un permiso y una plaza reservada con antelación? ¿Hay en la escalera un giro por el que no pasará un armario de dos metros? ¿Hay una ventana por la que pueda trabajar un montamuebles, y sitio en la calle para plantarlo? Cada una de esas respuestas es un sí o un no que cambia el tamaño del equipo, y el tamaño del equipo es el precio. Háztelas antes de hacérselas a una empresa, porque esas respuestas son las que convierten tres presupuestos en tres presupuestos comparables.

Por qué dos presupuestos de la misma mudanza difieren: lee las exclusiones, no el total

Coge el tres dormitorios local a 1237 € y marca cuatro cosas que un presupuesto flaco suele omitir. La temporada alta añade un 25 %. El embalaje completo añade un 35 % encima. Dos pisos añaden una tarifa fija. La cobertura por valor total en vez del mínimo añade un 3 %. Resultado: 2262 € — el mismo piso, la misma distancia, la misma jornada, un 83 % más. Cada una de esas cuatro líneas puede faltar en un presupuesto sin que nadie mienta, porque un presupuesto valora los servicios que nombra y nada más.

Esa última frase no es una figura retórica; en Estados Unidos está escrita en la normativa de mudanzas de particulares entre estados. Un presupuesto vinculante debe indicar en su cara que los importes se aplican solo a los servicios que identifica expresamente, y si el cliente resulta necesitar servicios que el presupuesto no enumeraba, la empresa no está obligada a respetarlo. La misma norma exige una visita física de los bienes antes de dar un presupuesto por escrito, renunciable solo mediante acuerdo firmado. Ahí está toda la lección: la visita existe para que la lista de exclusiones sea corta, y un presupuesto hecho sin visita es un presupuesto cuyas exclusiones aún no has leído.

Cómo hacer comparables dos presupuestos

Redacta primero tu propio pliego y envía el texto idéntico a todos. Necesita seis cosas: el volumen o el inventario habitación por habitación con los objetos fuera de medida nombrados; el acceso en ambos extremos, planta por planta, indicando si el camión puede estacionar; la fecha, señalando si cae a fin de mes o en la punta de verano; quién embala qué, desglosado en materiales suministrados, frágiles embalados por el equipo y todo lo demás por ti; la cobertura que quieres, expresada como valor de reposición y no como nombre de tarifa; y el desmontaje y montaje esperados, listados objeto por objeto. Después exige que cada presupuesto valore ese pliego y enumere aparte todo lo que excluye.

Después compara en una sola línea: el total para el pliego idéntico, con las exclusiones leídas en voz alta. Si un presupuesto es sensiblemente más bajo y su lista de exclusiones es más larga, no es más bajo. Si un presupuesto es sensiblemente más bajo con la misma lista de exclusiones, pregunta cuál de los seis puntos ha valorado distinto — casi siempre es el tamaño del equipo o el número de días, y ambas cosas las descubrirás el día de la mudanza y no en el papel.

Hacerlo tú mismo: la aritmética honesta

La cifra del estudio en el estimador es el ancla correcta: 293 € en el medio, 249 a 352 € en la horquilla, para una mudanza local corta hecha por una empresa. Es el mismo orden que un día de alquiler de furgoneta con combustible, así que para un estudio o un un dormitorio muy ligero la mudanza por tu cuenta gana, y no por poco. Por encima de eso la aritmética se estrecha deprisa, porque la cifra de la empresa crece con el tamaño de la vivienda mientras que tu alquiler no — pero el número de viajes sí.

Los costes que la gente deja fuera del lado «lo hago yo» son los que deciden. El alquiler de furgoneta se factura por día, pero una mudanza que empieza a las nueve y acaba a las nueve son dos días en la mayoría de contratos. El kilometraje suele ser extra más allá de un incluido. Un alquiler de solo ida lleva un cargo de abandono que puede rivalizar con la tarifa diaria. La reducción de franquicia no es opcional en la práctica, porque la franquicia de una furgoneta se mide en cuatro cifras. El consumo de una furgoneta cargada no es el del folleto. Comprarás igualmente cada caja, cada rollo de cinta y cada manta que la empresa habría traído. Dos amigos durante un día son un coste real aunque no circule dinero, y es el que se devuelve en el peor momento. Y nada de lo que rompas está cubierto por nada: la responsabilidad mínima de una empresa es escasa, pero no es cero, y tu seguro de hogar suele excluir los bienes en tránsito si no lo pediste.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una mudanza local?

Para una mudanza local corta sin embalaje, en planta baja y en temporada baja, el estimador da unos 293 € para un estudio, 511 € para un dormitorio, 802 € para dos, 1237 € para tres, 1745 € para cuatro y 2324 € para cinco o más. Son los centros de una horquilla que va del 15 % por debajo al 20 % por encima. Añade embalaje, pisos, una fecha punta o un objeto fuera de medida y cada una de esas cifras se mueve mucho — un tres dormitorios con las cuatro llega a 2262 €.

¿Por qué un presupuesto es mucho más barato que los demás?

Casi siempre porque presupuesta menos servicios. Un presupuesto cubre los servicios que nombra y nada más, así que la diferencia entre dos totales suele ser una diferencia entre dos listas de exclusiones y no entre dos tarifas horarias. Pon las dos listas una al lado de la otra antes de volver a mirar los totales. Las cuatro que más faltan son los materiales de embalaje, el porteo de la puerta al vehículo, la lanzadera cuando la calle no admite el camión, y la cobertura por encima de la responsabilidad mínima.

¿Merece la pena pagar por un presupuesto cerrado?

Normalmente sí, en una mudanza con acceso complicado o inventario incierto, porque un presupuesto cerrado garantiza el total para las cantidades y servicios que figuran en él. La trampa está en la misma frase: para las cantidades y servicios que figuran en él. Si entregas al equipo más de lo que se visitó, o necesitas un servicio que el presupuesto no nombraba, la empresa puede negarse a respetarlo y redactar otro antes de cargar. Un presupuesto cerrado vale, por tanto, lo que vale la visita que hay detrás, y ese es el argumento para dejar que alguien recorra el piso en vez de describirlo por teléfono.

¿El selector de moneda convierte la estimación?

No, y conviene saberlo antes de comparar dos ajustes. El país que eliges lleva un coeficiente de coste de mudanza y fija una moneda por defecto; cambiar la moneda después solo cambia el símbolo impreso junto al mismo número. Elige el país en el que realmente te mudas y deja la moneda donde caiga. Ten en cuenta además que las tarifas planas — pisos, piano, jacuzzi — son importes de referencia escalados por ese mismo coeficiente por país, y no precios locales medidos por nadie.

¿A partir de cuándo deja de salir más barato mudarse uno mismo?

En algún punto alrededor de un dormitorio completo, y antes si hay escaleras en alguno de los dos extremos. El estimador sitúa a una empresa en unos 293 € para un estudio y 511 € para un dormitorio, cifras que un día de alquiler con combustible y materiales puede igualar o batir. En dos dormitorios la cifra de la empresa es 802 € y la mudanza por tu cuenta se ha convertido en dos viajes, dos días de alquiler, dos amigos y un fin de semana — y uno de esos viajes será de noche. La decisión suele jugarse en las escaleras más que en el dinero: un equipo profesional con un portamuebles despacha un segundo piso en lo que tardan dos aficionados en sacar el sofá por la puerta.