Calculadora de LTV

Calcule o valor vitalício do cliente (LTV).

A ferramenta interativa precisa de JavaScript para funcionar. Todo o resto desta página — como funciona, um exemplo resolvido e as respostas às perguntas habituais — está mais abaixo e não precisa de nada.

Ferramentas relacionadas

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Calculadora de rácio LTV:CACCompare o valor vitalício do cliente com o custo de aquisição pelo rácio LTV:CAC.Calculadora de valor vitalício do cliente (CLV)O que vale um cliente ao longo de toda a relação: margem por período ÷ (1 + desconto − retenção), que também dá a vida média 1/(1 − retenção). Mais retenção e margem esticam-na; a taxa de desconto trá-la ao dinheiro de hoje.Calculadora de MRR e ARRCalcule a receita recorrente mensal (MRR) e anual (ARR) por clientes e ARPU.Calculadora de burn rate e runwayDescubra o runway da sua startup em meses pela tesouraria e burn mensal.Calculadora de recuperação do CACDescubra em quantos meses recupera o custo de adquirir um cliente.Calculadora do custo de aquisição de clientes (CAC)CAC combinado a partir do gasto por canal, o rácio LTV:CAC e o período de recuperação do CAC em meses.Calculadora de CACCalcule o custo de aquisição de clientes (CAC).Calculadora de taxa de churnCalcule a sua taxa de churn e de retenção de clientes num período.

A Calculadora de LTV transforma Valor médio da encomenda, Encomendas por ano, Duração do cliente (anos) em Valor vitalício, ao instante e de graça. Por exemplo, com Valor médio da encomenda = 60,00 €, Encomendas por ano = 4 e Duração do cliente (anos) = 3 devolve Valor vitalício = 720,00 €.

Como usar

Introduza os seus valores: Valor médio da encomenda, Encomendas por ano, Duração do cliente (anos).
Veja o resultado ao instante: Valor vitalício.

Perguntas frequentes

O que calcula exatamente a Calculadora de LTV?

Parte de Valor médio da encomenda, Encomendas por ano e Duração do cliente (anos) para deduzir Valor vitalício. O cálculo é feito à medida que escreves, por isso o resultado atualiza a cada alteração.

Que informação preciso de fornecer?

3 valores: Valor médio da encomenda (€), Encomendas por ano e Duração do cliente (anos). Não é preciso mais nada — nem conta, nem carregar ficheiros.

Podem dar um exemplo com números?

Com Valor médio da encomenda = 60,00 €, Encomendas por ano = 4 e Duração do cliente (anos) = 3, a calculadora devolve Valor vitalício = 720,00 €. Estes números vêm desta mesma ferramenta: introduz os mesmos valores para os reproduzires.

O que acontece com valores mais altos?

Bastante. Com Valor médio da encomenda = 120,00 €, Encomendas por ano = 8 e Duração do cliente (anos) = 6, Valor vitalício passa de 720,00 € para 5760,00 € — por isso vale a pena testar vários cenários em vez de confiar num só número.

O que dá com valores mais baixos?

Reduzido a Valor médio da encomenda = 30,00 €, Encomendas por ano = 2 e Duração do cliente (anos) = 2, Valor vitalício dá 120,00 €. Vale a pena verificar os dois extremos antes de confiar num único resultado.

Em que casos se usa na prática?

Reportar a um investidor ou a um conselho: qual é mesmo a receita recorrente este mês, quanto custa o churn e em quanto tempo se recupera uma aquisição.

Qual é o erro mais comum?

Contabilizar contratos anuais pelo valor total no mês da assinatura. O MRR é o equivalente mensal; lançar um ano de receita num mês faz o crescimento parecer um salto que depois se inverte.

Qual é a diferença entre a Calculadora de LTV e a Calculadora de rácio LTV:CAC?

Esta devolve Valor vitalício; a Calculadora de rácio LTV:CAC devolve Rácio LTV:CAC (× CAC) e Leitura. É toda a diferença: abra a que dá o número de que precisa.

Existe uma ferramenta para o passo seguinte?

Calculadora de valor vitalício do cliente (CLV) é o mais próximo a seguir a este: O que vale um cliente ao longo de toda a relação: margem por período ÷ (1 + desconto − retenção), que também dá a vida média 1/(1 − retenção). Mais retenção e margem esticam-na; a taxa de desconto trá-la ao dinheiro de hoje.

Que mais vale a pena ter aberto ao lado?

Calculadora de MRR e ARR e Calculadora de burn rate e runway — surgem na mesma tarefa com frequência suficiente para merecerem outro separador.

Para saber mais

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