Cómo funcionan las comisiones de eBay: el porcentaje no se aplica al precio que fijas

La base de la comisión es el artículo más los portes, no el precio que fijas

Es la sorpresa más habitual en una primera factura de eBay. La comisión por valor final se aplica al total que pagó el comprador — precio del artículo, más los portes que cobraste, más cualquier gasto de gestión — y solo se excluye el IVA. En el pedido de arriba, eso convierte un 9 % en 10,25 € de comisiones sobre un artículo de 100 €, el 10,3 % del número que escribiste en el anuncio. La diferencia crece a medida que el envío pesa más que el artículo: en un producto pesado y barato en el que el envío es la mitad del pedido, la tasa efectiva sobre el precio del artículo vale alrededor de una vez y media el porcentaje anunciado.

La consecuencia práctica va contra un reflejo muy viejo de los marketplaces. Publicar el artículo barato y recuperar la diferencia en los portes no reduce lo que se lleva eBay, porque ambas mitades están en la misma base — solo hace que el anuncio parezca más barato en la búsqueda. Envío gratis y envío de pago cuestan exactamente lo mismo en comisiones con el mismo total de pedido. Lo que sí cambia es el importe fijo por pedido, idéntico tanto si el pedido vale unos euros como si vale cien: en un pedido de 10 €, la tarifa fija sola es el 3,5 % del total; en uno de 110 €, el 0,3 %. En los pedidos pequeños es donde la tasa real de eBay es más alta, y agrupar dos artículos baratos en un solo pedido es la única palanca que elimina una tarifa fija entera.

Los sitios de eBay son ocho tarifas distintas, no una traducida ocho veces

La comisión estándar es del 13,6 % en el sitio estadounidense, del 10,9 % en el Reino Unido, del 14,0 % en Alemania, del 11,0 % en Italia y del 9,0 % en Francia y España, en el momento de escribir. Nada del tipo alemán se deduce del francés, y ninguno es la conversión del otro. La forma de la tarifa fija también diverge: Francia e Italia cobran un importe único por pedido, mientras que los sitios estadounidense, alemán y español cobran un importe menor en pedidos pequeños y otro mayor por encima de un umbral. Dos vendedores con productos, precios y portes idénticos, uno publicando en París y otro en Berlín, entregan cantidades notablemente distintas en cada venta.

En el tramo de alto valor es donde la divergencia se vuelve extrema, porque varios sitios dejan de aplicar el porcentaje estándar por encima de un umbral y bajan a uno muy reducido sobre el exceso. El sitio estadounidense cobra un 13,6 % hasta el umbral y alrededor de un 2,35 % por encima: un pedido de diez mil unidades paga un 10,8 % efectivo en vez de un 13,6 %. El umbral español está mucho más bajo y su tipo por encima cae al 2 %, lo que deja el mismo pedido de 10.000 € en un 2,7 % efectivo, es decir 269,30 €. Francia y Alemania no tienen ningún tramo: el mismo pedido paga 900 € y 1.400 € respectivamente, a tipo plano. Dicho de otro modo, en un solo pedido grande, el sitio europeo más barato y el más caro están separados por un factor de unas cinco veces. Si vendes algo caro, el umbral es la primera línea que hay que consultar, y depende del sitio.

Categoría, promoción y la exención que casi ninguna guía menciona

El tipo estándar es solo un valor por defecto. Las categorías lo mueven mucho en ambos sentidos en cada sitio: en la tabla estadounidense, libros, cine y música están por encima del estándar con un 15,3 %, joyería y relojes con un 15,0 %, los cromos con un 13,25 %, las guitarras y bajos muy por debajo con un 6,7 %, y la maquinaria pesada con un 3 %. La tabla francesa baraja la misma idea con otros ganadores — dispositivos electrónicos al 5 %, accesorios tecnológicos al 7,5 %, joyería y moda al 12 %. Un vendedor que solo lee la cifra principal se equivocará por varios puntos en la mayor parte de su catálogo, y el error se propaga porque la categoría también decide si un producto marginal merece publicarse.

Dos capas dependen de ti. Los anuncios promocionados son una tasa publicitaria que eliges, cobrada como porcentaje del precio del artículo — no del total del pedido — cuando la venta se atribuye a la promoción: una tasa del 4 % son 4 puntos limpios de margen en las ventas que gana. Y aquí está la exención que casi ninguna guía en inglés menciona: los sitios europeos no cobran ninguna comisión de venta a los vendedores particulares. No es un descuento, es cero, y es toda la razón por la que la calculadora pregunta si eres profesional o particular antes que ninguna otra cosa. También significa que un particular y un profesional europeos no comparan el mismo mercado, y que un vendedor estadounidense que lea una guía europea de comisiones obtendrá una respuesta que no le aplica, y al revés.

Preguntas frecuentes

¿eBay cobra de verdad su comisión sobre los portes que paga el comprador?

Sí. La base de la comisión por valor final es el total del pedido que pagó el comprador — precio del artículo, portes y gastos de gestión — sin IVA. Por eso el envío gratis y el de pago cuestan lo mismo en comisiones con el mismo total, y por eso la tasa efectiva sobre el precio que fijas siempre supera el porcentaje publicado. En el pedido de arriba, un 9 % del total equivale al 10,3 % del precio del artículo.

¿Pagan comisiones de eBay los vendedores particulares?

Depende por completo del sitio en el que vendas. En los sitios europeos — Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia — los vendedores particulares no pagan ninguna comisión de venta: ni comisión por valor final ni tarifa fija por pedido. En el sitio estadounidense no existe tal exención y un particular paga la misma tabla que un profesional. Es la mayor razón por la que una estimación copiada de una guía en inglés puede estar equivocada por su importe entero, y por eso la calculadora pregunta primero tu estatus de vendedor.

¿Una suscripción a Tienda de eBay reduce la comisión por valor final?

No — y es un error muy repetido, incluso en calculadoras anteriores a la tabla actual. La tabla de comisiones estadounidense para suscriptores de Tienda es idéntica a la de los no suscriptores, y las páginas europeas para profesionales dicen abiertamente que los suscriptores de Tienda pagan las mismas comisiones por transacción. Lo que compra una suscripción son cupos de anuncios, herramientas y visibilidad, no un porcentaje menor. Trátala como un coste mensual fijo que amortizas sobre tu volumen, no como un descuento en cada venta.