Cómo funcionan las comisiones de Etsy: el 6,5 % es apenas un tercio de la factura

Cinco comisiones, y solo una es la famosa

La página de tarifas de Etsy es corta, lo que hace que la plataforma parezca más barata de lo que es. Hay una comisión de publicación de 0,20 $ que compra cuatro meses de escaparate y se renueva automáticamente cada vez que se vende una unidad: un anuncio con stock de diez la paga once veces a lo largo de su vida. Está la comisión de transacción del 6,5 %, aplicada al precio del artículo más el envío más el envoltorio de regalo. Está el procesamiento del pago, un porcentaje más un importe fijo definidos por país. Está la tasa reguladora de funcionamiento en los países que gravan los servicios digitales. Y están los anuncios externos, con diferencia los más pesados de los cinco cuando aplican. Suma los cuatro primeros en el pedido de arriba: la respuesta es el 12,3 % del pedido, no el 6,5 — antes de que la publicidad lo toque.

La comisión de publicación es la que se comporta de otra manera, porque no es proporcional a nada. Es un importe fijo por anuncio, cobrado de nuevo en cada venta, y Etsy la factura en dólares en todos los mercados — un vendedor fuera de la zona dólar paga por tanto un importe que se mueve con el tipo de cambio en lugar de una cifra local redonda. En un pedido de 46 € supone alrededor de cuatro décimas de punto porcentual, invisible en la práctica. En una pegatina de 4 € vale por sí sola el cinco por ciento del pedido, y por eso un artículo unitario muy barato es estructuralmente difícil de rentabilizar en Etsy y los lotes y multipacks son la respuesta habitual.

Los anuncios externos son la capa que decide si la tienda funciona

Los anuncios externos son Etsy comprando publicidad en buscadores y redes sociales y cobrándote cuando uno de esos anuncios produce una venta. El tipo es del 15 % del total del pedido para tiendas por debajo del umbral anual de ventas y del 12 % para las que están por encima — y por encima de ese umbral la participación no es opcional. Esa es la inversión que conviene entender: cuanto más éxito tiene la tienda, menor es el tipo pero menos elección hay sobre pagarlo. El cargo tiene un tope de 100 dólares por pedido, que solo importa en pedidos por encima de unos setecientos, y se aplica al total del pedido incluido el envío, no al artículo en el que se hizo clic.

La aritmética que importa no es la comisión, es la tasa mezclada. Si uno de cada cuatro pedidos llega por los anuncios externos al 15 %, la tienda media paga alrededor de 3,75 puntos de publicidad sobre el conjunto de sus ventas: la verdadera tasa Etsy todo incluido en el pedido de arriba ronda entonces el 16 % en vez del 12,3 % de un pedido puramente orgánico. Ese es el número contra el que hay que fijar precios. Y significa que la métrica operativa más útil en Etsy es la proporción de pedidos atribuidos a la publicidad, disponible en las estadísticas de tu propia tienda y que casi nadie sigue mes a mes.

Las dos líneas que cambian según el país de tu tienda

La comisión de transacción y los tipos de los anuncios externos son globales; el procesamiento del pago y la tasa reguladora no lo son. El procesamiento es del 4 % más un importe fijo en las tiendas en euros y del 3 % más un importe fijo en Estados Unidos, un punto porcentual entero de diferencia en cada pedido. La tasa reguladora de funcionamiento repercute los impuestos nacionales sobre servicios digitales y por tanto solo existe donde existe ese impuesto: 1,14 % en Francia, 0,88 % en España, 0,80 % en Italia, 0,48 % en el Reino Unido y nada en Alemania ni Estados Unidos. Dos tiendas europeas que venden el mismo producto al mismo precio entregan cantidades notablemente distintas, y la diferencia depende por completo del país en el que está registrada la tienda.

Otros dos costes ligados al país quedan fuera de la tabla por pedido. Un cargo de conversión de divisa de alrededor del 2,5 % se aplica siempre que un comprador paga en una moneda distinta de la de tu tienda, lo que para una pequeña tienda europea que vende a Norteamérica puede ser una línea rutinaria más que una excepción. Y la suscripción opcional Etsy Plus cuesta diez dólares al mes: se comporta como la comisión de publicación — irrelevante a volumen, y un porcentaje significativo para una tienda que factura unos cientos al mes. Ninguno pertenece a una tasa por pedido, pero ambos pertenecen al modelo anual.

Preguntas frecuentes

¿La comisión de publicación se cobra por artículo o por venta?

Ambas cosas, en la práctica. Pagas 0,20 $ por publicar un anuncio y este permanece activo cuatro meses. Cuando se vende una unidad, el anuncio se renueva automáticamente y se te cobran otros 0,20 $: un anuncio con una cantidad de diez lo paga una vez al publicar y una vez por venta — once veces en total si se venden las diez. Por eso la comisión parece trivial en un solo pedido y no lo es a lo largo de un año en un anuncio de alto volumen y precio bajo.

¿Puedo darme de baja de los anuncios externos?

Solo por debajo del umbral. Una tienda que haya facturado menos que el umbral anual de ventas en los últimos 365 días puede desactivar los anuncios externos en sus ajustes y no paga nada. En cuanto cruza ese umbral, la participación pasa a ser obligatoria y el tipo baja del 15 % al 12 % — el descuento compensa la pérdida de elección. Si te acercas al umbral, modela el tipo obligatorio antes de llegar, porque llega justo cuando llega tu volumen.

¿La comisión del 6,5 % se aplica al envío?

Sí — la base es el precio del artículo más el envío que cobraste más el envoltorio de regalo, sin impuestos. Ofrecer envío gratis no lo evita, porque entonces el coste del envío está dentro del precio del artículo y se grava al mismo tipo en ambos casos. Lo único que sí cambia es la parte fija de la comisión de procesamiento, que se cobra una vez por pedido sea cual sea su tamaño: consolidar dos artículos en un pedido ahorra ese importe fijo, y nada más.