Como funcionam as taxas da Etsy: os 6,5 % são cerca de um terço da fatura

Cinco taxas, e só uma é a famosa

A página de preços da Etsy é curta, o que faz a plataforma parecer mais barata do que é. Há uma taxa de listagem de 0,20 $ que compra quatro meses de montra e se renova automaticamente sempre que uma unidade é vendida: um anúncio com stock de dez paga-a onze vezes ao longo da sua vida. Há a taxa de transação de 6,5 %, aplicada ao preço do artigo mais os portes mais o embrulho de oferta. Há o processamento do pagamento, uma percentagem mais um montante fixo definidos por país. Há a taxa regulatória de funcionamento nos países que tributam os serviços digitais. E há os anúncios externos, de longe os mais pesados dos cinco quando se aplicam. Some os quatro primeiros na encomenda acima: a resposta é 12,3 % da encomenda, não 6,5 — antes de a publicidade lhe tocar.

A taxa de listagem é a que se comporta de outra forma, porque não é proporcional a nada. É um montante fixo por anúncio, cobrado de novo em cada venda, e a Etsy fatura-a em dólares em todos os mercados — um vendedor fora da zona do dólar paga assim um montante que se move com a taxa de câmbio em vez de um número local redondo. Numa encomenda de 46 € representa cerca de quatro décimas de ponto percentual, invisível na prática. Num autocolante de 4 € vale sozinha cinco por cento da encomenda, e é por isso que um artigo unitário muito barato é estruturalmente difícil de rentabilizar na Etsy e que os lotes e multipacks são a resposta habitual.

Os anúncios externos são a camada que decide se a loja funciona

Os anúncios externos são a Etsy a comprar publicidade em motores de busca e redes sociais e a cobrar-lhe quando um desses anúncios produz uma venda. A taxa é de 15 % do total da encomenda para lojas abaixo do limiar anual de vendas e de 12 % para as que estão acima — e acima desse limiar a participação não é opcional. É essa a inversão que vale a pena perceber: quanto mais bem-sucedida for a loja, menor a taxa mas menos escolha há sobre pagá-la. O encargo tem um teto de 100 dólares por encomenda, que só conta em encomendas acima de cerca de setecentos, e incide sobre o total da encomenda incluindo portes, não sobre o artigo em que se clicou.

A aritmética que importa não é a taxa, é a taxa combinada. Se uma em cada quatro encomendas chega pelos anúncios externos a 15 %, a loja média paga cerca de 3,75 pontos de publicidade sobre o conjunto das suas vendas: a verdadeira taxa Etsy tudo incluído na encomenda acima ronda então os 16 % em vez dos 12,3 % de uma encomenda puramente orgânica. É esse o número contra o qual se deve fixar preços. E significa que a métrica operacional mais útil na Etsy é a proporção de encomendas atribuídas à publicidade, disponível nas estatísticas da sua própria loja e que quase ninguém acompanha mês a mês.

As duas linhas que mudam com o país da sua loja

A taxa de transação e as taxas dos anúncios externos são globais; o processamento do pagamento e a taxa regulatória não são. O processamento é de 4 % mais um montante fixo nas lojas em euros e de 3 % mais um montante fixo nos Estados Unidos, um ponto percentual inteiro de diferença em cada encomenda. A taxa regulatória de funcionamento repercute os impostos nacionais sobre serviços digitais e por isso só existe onde tal imposto existe: 1,14 % em França, 0,88 % em Espanha, 0,80 % em Itália, 0,48 % no Reino Unido, e nada na Alemanha nem nos Estados Unidos. Duas lojas europeias que vendem o mesmo produto ao mesmo preço entregam montantes sensivelmente diferentes, e a diferença depende inteiramente do país onde a loja está registada.

Outros dois custos ligados ao país ficam fora da tabela por encomenda. Um encargo de conversão cambial de cerca de 2,5 % aplica-se sempre que um comprador paga numa moeda diferente da da sua loja, o que para uma pequena loja europeia que vende para a América do Norte pode ser uma linha corrente e não uma exceção. E a subscrição opcional Etsy Plus custa dez dólares por mês: comporta-se como a taxa de listagem — irrelevante em volume, e uma percentagem significativa para uma loja que fatura umas centenas por mês. Nenhum pertence a uma taxa por encomenda, mas ambos pertencem ao modelo anual.

Perguntas frequentes

A taxa de listagem é cobrada por artigo ou por venda?

As duas coisas, na prática. Paga 0,20 $ para publicar um anúncio, e ele fica ativo quatro meses. Quando uma unidade é vendida, o anúncio renova-se automaticamente e são cobrados outros 0,20 $: um anúncio com uma quantidade de dez paga-a uma vez ao publicar e uma vez por venda — onze vezes no total se as dez forem vendidas. É por isso que a taxa parece trivial numa única encomenda e não é trivial ao longo de um ano num anúncio de alto volume e preço baixo.

Posso recusar os anúncios externos?

Só abaixo do limiar. Uma loja que tenha faturado menos do que o limiar anual de vendas nos últimos 365 dias pode desativar os anúncios externos nas definições e não paga nada. Assim que cruza esse limiar, a participação passa a ser obrigatória e a taxa desce de 15 % para 12 % — o desconto compensa a perda de escolha. Se está a aproximar-se do limiar, modele a taxa obrigatória antes de lá chegar, porque ela chega no momento exato em que chega o seu volume.

A taxa de 6,5 % aplica-se aos portes?

Sim — a base é o preço do artigo mais os portes que cobrou mais o embrulho de oferta, sem impostos. Oferecer portes grátis não evita a taxa, porque o custo do envio fica então dentro do preço do artigo e é tributado à mesma taxa nos dois casos. A única coisa que muda é a parte fixa da taxa de processamento, cobrada uma vez por encomenda seja qual for o tamanho: juntar dois artigos numa encomenda poupa esse montante fixo, e mais nada.