Cinquenta e cinco dias para receber com prazos de trinta

Uma média esconde que clientes estão atrasados

Cinquenta e cinco dias pode significar que todos pagam a cinquenta e cinco, ou que a maioria paga a trinta e uma conta grande paga a cento e vinte. As duas situações são idênticas neste número e exigem respostas completamente diferentes: a primeira é um problema de processo, a segunda uma só conversa. Um balancete de antiguidade — as faturas repartidas por escalões de trinta, sessenta e noventa dias de atraso — separa-as num minuto, e todo o prazo de recebimento digno de ser citado deveria sê-lo com ele ao lado.

As vendas a pronto no denominador lisonjeiam a resposta

O denominador devem ser apenas as vendas a crédito. Uma empresa em que metade da receita é paga de imediato e metade a prazo, calculada sobre a receita total, mostra um prazo de recebimento cerca de metade do que os seus clientes faturados realmente levam — e a melhoria que aparece quando a parte a pronto cresce não é uma melhoria da cobrança. Separa as duas antes de dividir, ou a medida seguirá discretamente a composição das vendas em vez do processo de cobrança que diz descrever.

Perguntas frequentes

Um prazo de recebimento mais curto é sempre melhor?

Não incondicionalmente. O crédito faz parte do que se vende, e um fornecedor que aperta para trinta dias quando os concorrentes oferecem sessenta receberá mais depressa sobre uma carteira menor. O número a vigiar ao lado é a tendência das vendas: um prazo que desce enquanto as vendas descem não é uma melhoria, é um cliente que sai. O que merece sempre ser atacado é a deriva além do prazo realmente acordado, porque isso ninguém comprou.

Que saldo de contas a receber devo usar?

A média dos saldos de abertura e de fecho, não o de fecho sozinho, sempre que o negócio tenha época. Uma loja medida pelo saldo a 31 de dezembro depois de um dezembro de muita faturação parecerá bem mais lenta do que é, e a mesma medida em fevereiro parecerá bem mais rápida. Fazer a média dos dois extremos tira quase todo esse efeito, e fazer a média dos fins de mês tira o resto.